Onze Garantie,
Op al onze gebruikte laptops zit minimaal 60 dagen garantie. Vaak zit er zelfs meer garantie op. Dit wordt dan duidelijk vermeld!
Met uitzondering van de accu's, waar uiteraard geen garantie op zit.

Op al onze nieuwe laptops en PC-systemen zit minimaal 1 jaar garantie. Wanneer het langer is staat dit duidelijk vermeld!

Uiteraard kunt u garanties en verzekeringen net zoveel uitbreiden als u wenst!

Alle gebruikte laptops/systemen die bij ons de deur uit gaan zijn 2 maal getest namelijk:
1 maal door de lease - verhuurmaatschappij en 1 maal door Toplaps BV.
U mag dus gerust aannemen dat alles in perfecte staat is.

Is er na de garantieperiode wat aan de hand dan betaalt u alleen de onderdelen.
U betaalt dus GEEN onderzoekskosten en GEEN reparatiekosten. (Dit geldt alleen voor onze eigen klanten).

Garantiegevallen worden alleen in ontvangst genomen mits er telefonisch contact is geweest met één van de verkopers.
Procedure :

- Duidelijke klachtomschrijving.
- Vermelding contactpersoon waarmee telefonisch contact is geweest.
- Kopie factuur.
- Goed verpakt versturen.
- Voldoende gefrankeerd en aangetekend verzenden.
- Wij bellen wanneer uw laptop klaar is, wij proberen uiteraard de laptop zo snel mogelijk te repareren.